Trang chủ › Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 04/07/2026 · Áp dụng cho website trauvang.ai, ứng dụng Trauvang.ai và thiết bị ghi âm Trâu Vàng AI.

Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và Trâu Vàng AI (“chúng tôi”) về việc sử dụng dịch vụ phiên âm giọng nói thành văn bản và phân tích hội thoại bằng AI. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

1. Dịch vụ

Trâu Vàng AI cho phép bạn thu hoặc tải lên file audio, chuyển giọng nói thành văn bản, tách người nói, phân tích hội thoại bằng AI, xuất file và hỏi-đáp về nội dung — qua website, ứng dụng di động và thiết bị ghi âm. Chúng tôi có thể thay đổi, bổ sung hoặc tạm ngừng một phần tính năng theo thời gian để cải thiện dịch vụ.

2. Tài khoản

3. Điều kiện & độ tuổi

Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi. Khi sử dụng, bạn xác nhận mình đủ tuổi và có đủ năng lực để chấp nhận điều khoản này.

4. Ghi âm & sự đồng thuận

Bạn là người chịu trách nhiệm về việc ghi âm. Trước khi ghi âm hoặc tải lên bản ghi một cuộc trò chuyện, bạn phải bảo đảm có sự đồng ý của những người tham gia khi pháp luật yêu cầu, và tuân thủ mọi quy định hiện hành về quyền riêng tư, bí mật đời tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trâu Vàng AI chỉ là công cụ hỗ trợ ghi âm và phiên âm; chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc bạn ghi âm, sử dụng hay chia sẻ nội dung trái phép. Bạn cam kết không dùng dịch vụ để ghi âm lén, theo dõi, quấy rối hoặc xâm phạm quyền của người khác.

5. Nội dung của bạn

6. Sử dụng hợp lệ

Khi dùng dịch vụ, bạn đồng ý không:

7. Kết quả do AI tạo ra

Bản phiên âm và phân tích được tạo tự động bằng AI, có thể chứa sai sót, thiếu chính xác hoặc hiểu nhầm ngữ cảnh. Kết quả chỉ mang tính tham khảo và không phải là tư vấn pháp lý, y tế, tài chính hay chuyên môn. Bạn nên tự kiểm tra lại trước khi dùng cho các quyết định quan trọng. Chúng tôi không bảo đảm độ chính xác tuyệt đối của kết quả.

8. Gói cước & thanh toán

9. Quyền sở hữu của chúng tôi

Phần mềm, giao diện, thương hiệu, logo “Trâu Vàng AI” và mọi thành phần của dịch vụ thuộc quyền sở hữu của chúng tôi và được pháp luật bảo hộ. Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hay tạo sản phẩm phái sinh nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản.

10. Tạm ngừng & chấm dứt

11. Miễn trừ bảo đảm & giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng và khả năng sẵn có. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không bảo đảm dịch vụ luôn không gián đoạn, không lỗi, an toàn tuyệt đối hay cho kết quả chính xác tuyệt đối. Bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng dịch vụ.

Sự cố bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, nhưng không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các sự cố ngoài ý muốn nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi — bao gồm việc bị tấn công mạng, xâm nhập hay truy cập trái phép, rò rỉ, lộ lọt, thất thoát hoặc mất dữ liệu — dù chúng tôi đã áp dụng biện pháp phù hợp. Đây được coi là sự cố ngoài ý muốn.

Sự kiện bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc chậm trễ, gián đoạn, mất mát hay hư hỏng dữ liệu, hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, như thiên tai, hoả hoạn, mất điện, sự cố mạng hoặc hạ tầng, lỗi của nhà cung cấp bên thứ ba, tấn công mạng, hoặc thay đổi của pháp luật. Nếu dữ liệu của bạn bị mất vì các nguyên nhân bất khả kháng, đó được coi là sự cố ngoài ý muốn. Bạn nên tự lưu giữ bản sao các dữ liệu quan trọng của mình.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc phát sinh từ việc bạn sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ, từ mất mát hay rò rỉ dữ liệu, hay từ việc bạn ghi âm, sử dụng, chia sẻ nội dung trái phép. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của chúng tôi (nếu có) không vượt quá số phí bạn đã thanh toán cho dịch vụ trong ba (03) tháng liền trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

12. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được coi là chấp nhận điều khoản mới.

13. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp trước tiên được giải quyết bằng thương lượng thiện chí; nếu không đạt được, sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

14. Liên hệ

Câu hỏi về điều khoản: gửi qua mục “Hỗ trợ & góp ý” trong ứng dụng, hoặc email [email protected].

English summary

These Terms govern your use of Trâu Vàng AI (trauvang.ai) — an AI speech-to-text and conversation analysis service on web, mobile app and recording device. By creating an account or using the service you agree to these Terms. You are responsible for your account and its security. The service is not for anyone under 16. You are solely responsible for recording: before recording or uploading a conversation you must obtain participants’ consent where required by law and comply with applicable privacy laws; the service is only a tool and we are not liable for unlawful recording or use. You retain ownership of your audio, transcripts and content; you grant us the rights needed to store and process it solely to provide the service (see the Privacy Policy). AI-generated transcripts and analysis may contain errors and are for reference only — not legal, medical, financial or professional advice. Paid plans are minute/duration based; fees for used service are non-refundable except as required by law; app-store purchases follow that platform’s rules. The service is provided “as is” and you use it at your own risk. We apply reasonable security measures, but no system is completely secure; to the maximum extent permitted by law we are not liable for incidents beyond our reasonable control — including hacking, unauthorized access, data leakage or loss — or for loss/interruption caused by force majeure events (all treated as unintended incidents); you should keep your own backups of important data. Our total liability, if any, will not exceed the fees you paid in the 3 months preceding the event. These Terms are governed by the laws of Vietnam, with disputes resolved by good-faith negotiation and, failing that, by a competent Vietnamese court. Contact: [email protected].